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USA Customers: Please be aware that as of 2/4/25 there are new tariffs on all items imported from China. These tariffs and additional scrutiny of imports may lead to your plushie spending more time in customs, delaying delivery. As well, your plushie may be subject to additional import fees, customs duties, or taxes associated with the tariffs. These fees are the responsibility of the buyer.

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Due to the unique and handmade nature of our plushies, and to ensure that they're meticulously crafted for your enjoyment, shipping times can typically range between 2 to 3 weeks depending on your international location.

We understand that waiting for a treasured item can require patience, which is why we are pleased to offer free shipping with tracking on all our products.

With Plushie Produce, you can always be confident that there are no hidden fees or unwelcome surprises. Your satisfaction is our utmost priority, and we strive to make every part of your shopping experience with us seamless and delightful.

我们提供30天退换货政策，从您的毛绒玩具送达之日起生效。要符合退换货条件，商品必须保持在原包装中，并且处于全新、未使用状态。退货运费由买方承担。一旦我们收到并检查退回的产品，我们将处理您的退款或发送替换品。如需更多详情或开始退货，请通过hello@plushieproduce.com与我们联系，并提供您的订单号。

为了确保更快的交付并减少海关费用的风险，我们可能会将同一订单中的物品以分开包裹的方式发货。这种方法使我们能够尽快处理和发货产品，特别是当它们来自不同的仓库时。如果您的整个订单没有同时到达，请不要担心——它正在路上！您将收到每个包裹的单独追踪号码，以便您可以监控它们的进度。

For customers in the USA: Items sold on Plushie Produce are almost all delivered from mainland China. These items are subject to additional tariffs and customs inspections as of 2/4/25. You may receive a customs fee notice with your delivery. The buyer is responsible for any customs fees, processing fees, import taxes, or related charges associated with U.S. customs. Please contact your local customs office for clarification.

If you would like to know where a plushie you are interested in ships from, please contact us.

Shop Pay 是 Shopify 提供的一项安全支付服务，旨在简化在线购物。当您在结账时选择 Shop Pay，您可以保存您的支付信息，以便在数千家使用 Shopify 的商店中进行未来的购买，包括 Plushie Produce。

您为什么可以信任 Shop Pay：

• 数据安全：您的支付信息经过安全加密，绝不会与商家共享。
• 快速结账： 通过保存您的信息，您可以享受无缝的一键结账体验。
• 订单追踪： Shop Pay 还提供实时订单追踪和更新，让您随时了解您的货物运输情况。
• 可持续性： 通过 Shop Pay 进行的每一笔购买都有助于资助植树计划，使您的购买更加环保。

Shop Pay受到全球数百万购物者的信任。当您在Plushie Produce选择Shop Pay时，您确保了快速、安全和环保的购物体验。

如果您需要取消您的订单或更改您的送货地址，请在下单后三小时内通过电子邮件联系我们，邮箱是hello@plushieproduce.com。在此时间段之后，我们将开始处理您的订单，可能无法取消。一旦您的订单发货，我们将无法进行更改。

在 Plushie Produce，我们优先考虑为客户提供无缝的购物体验，这包括提供多种支付选项以满足您的需求。我们接受所有主要信用卡，包括 Visa、MasterCard、American Express、Discover 和 Diners Club。

对于那些喜欢替代支付方式的客户，我们很高兴还提供 PayPal、Amazon Pay、Shop Pay、Apple Pay 和 Google Pay 作为支付选项。使用 Shop Pay 的客户可以享受一个特别的功能，即在购买超过 $35 的商品时选择分期付款。通过 Shop Pay，您可以享受无利息的灵活付款，方便的 2 周分期付款，所有这些都保证没有隐藏费用或滞纳金。

在 Plushie Produce，我们已尽一切努力确保您的购物和支付体验尽可能简单和安全。

在 Plushie Produce，我们在每一个玩具的制作中都优先考虑质量、舒适性和安全性。我们的毛绒玩具经过精心设计，采用合成材料和天然材料的和谐结合，确保它们触感柔软且耐用，能够带来持久的乐趣。

我们毛绒玩具的主要材料包括：

• 珊瑚绒：以其细腻、密集和柔软的表面而闻名，珊瑚绒提供了极其柔软和舒适的触感，使其成为我们许多设计的最爱。
• PP棉：这种高质量的合成填充物是抗过敏的，确保我们的玩具安全且温和，特别适合敏感肌肤的人。PP棉还确保我们的毛绒玩具随着时间的推移保持其形状。
• 天鹅绒和羊毛绒： 天鹅绒和羊毛绒为我们的玩具增添了奢华柔软的质感，提升了用户的触觉体验。
• 聚酯纤维：耐用且有弹性，聚酯纤维被融入我们的设计中，以确保玩具的耐用性和结构完整性。
• 弹性面料：这种材料赋予我们的毛绒玩具灵活和适应的感觉，使它们既可爱又多变。
• 灯芯绒: 一种非常耐用的面料。最常见于我们的宠物毛绒玩具上，灯芯绒增加了毛绒玩具的耐用性，能够抵御您宠物的磨损。
• 法兰绒：以其柔软和温暖而闻名，法兰绒为我们的绒毛系列增添了一层额外的舒适感。
• 仿毛皮： 在我们的设计中选择性使用，仿毛皮提供奢华而真实的质感，完美捕捉某些产品的本质。

通过结合这些优质材料，Plushie Produce 确保玩具不仅在视觉上令人愉悦，而且在感官上也令人愉悦。当您选择 Plushie Produce 时，您是在投资于质量、工艺，以及一款旨在带来多年快乐的毛绒玩具。

在 Plushie Produce，安全是我们的首要任务。我们的毛绒玩具经过精心设计和制作，确保无毒，使其对儿童和宠物安全可享。

我们所有的毛绒玩具都填充了高质量的PP棉，以其耐用性、防潮性和抗过敏特性而闻名。这种合成材料源自聚丙烯/聚酯，广泛用于家居用品，并因其卓越的安全性而获得FDA食品接触认证。

然而，如果您或您的亲人对聚酯纤维有已知过敏反应，我们建议您谨慎行事，因为我们所有的毛绒玩具都含有PP棉。

对于大多数家庭来说，我们的毛绒玩具安全、令人愉悦，并且精心制作，能够提供数小时的乐趣和舒适。如果您有任何具体的安全问题，请随时与我们联系。 hello@plushieproduce.com.

照顾您的毛绒农产品玩具对于确保其耐用性和保持其鲜艳外观至关重要。我们理解毛绒玩具所附带的情感价值，因此，我们建议遵循以下护理和清洁指南：

1. 手洗： 对于我们大多数的毛绒玩具，手洗仍然是最安全和最有效的清洁方法。手洗步骤如下：
2. 局部清洁： 对于我们更复杂和细致的毛绒玩具，特别是那些逼真模仿现实世界食物或动物的玩具，我们建议进行局部清洁。这种方法侧重于清洁特定区域，而不是整个玩具。
3. 机洗：某些毛绒玩具适合机洗。如果选择这种方法：

在所有清洁方法中，确保毛绒玩具在使用或存储前完全干燥是至关重要的，以防止霉菌或霉斑的生长。

通过遵循这些指南，您可以确保您的 Plushie Produce 玩具保持新鲜和愉悦，就像您带它回家时的那一天一样。

注意：我们的一些毛绒玩具，特别是那些较大的，将以真空密封袋的方式交付。这不会对毛绒玩具造成伤害；只需打开袋子并让毛绒玩具接触空气。毛绒玩具一开始可能会感觉有些不平整，但在接下来的几天内， lumps 会变得平滑，毛绒玩具会看起来像新的一样。