Tiempos de entrega

La entrega de tu peluche puede tardar 10–20 días, dependiendo de tu ubicación, aunque la mayoría de los peluches se entregan en menos tiempo. Para facilitarte las cosas, ofrecemos envío internacional gratuito con seguimiento incluido en todos los pedidos. Aunque Plushie Produce tiene su sede en California, EE. UU., algunos de nuestros peluches se enviarán desde almacenes en el extranjero, lo que aumentará el tiempo de entrega.

Queremos ser claros sobre por qué el envío puede tardar un tiempo:

1. Peluches Hechos a Mano: Muchos de nuestros peluches son hechos a mano para garantizar calidad y detalle.
2. Productos Únicos: Algunos de nuestros peluches son raros, y estamos orgullosos de ser uno de los pocos minoristas que los ofrecen en América del Norte.
3. Almacenes Globales: La mayoría de nuestros almacenes están ubicados en el extranjero, lo que nos ayuda a mantener los precios asequibles mientras mantenemos una excelente calidad.

Todos los pedidos se procesan dentro de dos días hábiles a partir de la recepción. Una vez que tu peluche esté elaborado, empaquetado y enviado, te enviaremos un número de seguimiento para que puedas seguir su viaje hasta tu puerta. Debido a nuestro uso de transportistas de envío internacionales, recomendamos rastrear tu pedido utilizando la pestaña "Rastreo de Pedidos" en el menú en la parte superior de tu pantalla.

Posibles retrasos y envíos múltiples

Mientras nos esforzamos por una entrega puntual, tenga en cuenta que algunos factores están fuera de nuestro control. Pueden ocurrir retrasos debido a:

• Inspecciones aduaneras
• Aumento de la demanda durante las vacaciones

Además, para reducir el riesgo de tarifas aduaneras, los pedidos con múltiples artículos pueden enviarse en paquetes separados. Esto significa que tus artículos podrían llegar en diferentes momentos. Si tu pedido completo no llega de una vez, no te preocupes—los artículos restantes estarán en camino pronto.

Clientes Americanos: Por favor, tenga en cuenta que a partir del 2/4/25 se imponen aranceles a todas las importaciones desde China. Su paquete puede estar sujeto a inspecciones aduaneras adicionales, lo que retrasará la entrega. Además, su paquete puede estar sujeto a tarifas aduaneras, impuestos, derechos de importación u otros asociados con la importación del producto. Plushie Produce no es responsable de estas tarifas. Si recibe un aviso de tarifa aduanera, comuníquese con su oficina de aduanas local para obtener orientación.

Agradecemos su paciencia y comprensión. Si tiene alguna inquietud sobre su pedido, por favor contáctenos en hello@plushieproduce.com.

Descargo de responsabilidad de envío

En Plushie Produce, revisamos la calidad de cada peluche antes de que salga de nuestro almacén para asegurarnos de que esté en perfectas condiciones.

• Somos responsables de tu peluche hasta que sea entregado a tu dirección. Si tu paquete se pierde o se entrega incorrectamente por nuestros socios de envío, trabajaremos con ellos para resolver el problema.
• Importante: Plushie Produce no se hace responsable de paquetes mal entregados debido a direcciones incorrectas proporcionadas durante el proceso de compra. Por favor, verifica tu dirección antes de completar tu pedido.

Países a los que no enviamos

En Plushie Produce, estamos comprometidos a llevar nuestros adorables peluches inspirados en alimentos a clientes de todo el mundo. Ofrecemos con orgullo envío global gratuito a casi todos los países. Sin embargo, debido a restricciones logísticas, regulaciones aduaneras y restricciones de envío, hay algunos países a los que actualmente no podemos entregar.

Si tu país no está listado a continuación, ¡podemos enviarte! 🎉

Países Restringidos

Desafortunadamente, en este momento, no enviamos a las siguientes ubicaciones:

• Porcelana
• Cuba
• Irán
• India (Debido a restricciones locales de importación)
• Corea del Norte
• Sudán
• Siria
• Sierra Leona
• Sudán del Sur

Esta lista puede actualizarse de vez en cuando a medida que cambian las políticas de envío.

¿Necesita ayuda adicional?

Estamos aquí para asistirte en cada paso del camino. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre tu envío, por favor contáctanos en Hola@plushieproduce.con. Haremos nuestro mejor esfuerzo para asegurarnos de que tu peluche encuentre su camino de regreso a ti.