Esta Política de Privacidad describe cómo plushieproduce.com (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

Recopilación de Información Personal

Cuando visitas el Sitio, recopilamos cierta información sobre tu dispositivo, tu interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar tus compras. También podemos recopilar información adicional si nos contactas para soporte al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de manera única a un individuo (incluida la información a continuación) como "Información Personal". Consulta la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.

Información del dispositivo

• Ejemplos de Información Personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ves, términos de búsqueda y cómo interactúas con el Sitio.
• Propósito de la recopilación: cargar el Sitio de manera precisa para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio.
• Fuente de recopilación: Recopilado automáticamente cuando accede a nuestro Sitio utilizando cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
• Divulgación para un propósito comercial: compartido con nuestro procesador Shopify.

Información del pedido

• Ejemplos de Información Personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Propósito de la recopilación: proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, revisar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes, y cuando esté en línea con las preferencias que nos ha compartido, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
• Fuente de la colección: recogido de ti.
• Divulgación para un propósito comercial: compartido con nuestro procesador Shopify, canales de pago y nuestros socios de almacén y envío.

Información de soporte al cliente

• Ejemplos de Información Personal recopilada: nombre, correo electrónico.
• Propósito de la recolección: proporcionar soporte al cliente.
• Fuente de la colección: recogido de ti.

 

Menores

El Sitio no está destinado a personas menores de 13. No recopilamos intencionadamente Información Personal de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, comuníquese con nosotros a la dirección a continuación para solicitar la eliminación.

correo electrónico: hello@plushieproduce.com

asunto: política de privacidad menor

Compartir Información Personal

Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe arriba. Por ejemplo:

• Usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Shopify utiliza tu Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger de otro modo nuestros derechos.

Publicidad Conductual

Como se describe arriba, utilizamos su Información Personal para proporcionarle anuncios publicitarios o comunicaciones de marketing dirigidas que creemos pueden ser de su interés. Por ejemplo:

• Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puedes leer más sobre cómo Google utiliza tu Información Personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en.También puedes optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios, y en algunos casos a través del uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puede consentir, dependiendo de su ubicación).

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puedes optar por no participar en la publicidad dirigida mediante:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Además, puedes optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Alianza de Publicidad Digital en: http://optout.aboutads.info/.

Uso de Información Personal

Utilizamos su información personal para ofrecerle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y cumplir con su pedido, y mantenerlo informado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base legal

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR"), si usted es residente del Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

• Su consentimiento;
• El cumplimiento del contrato entre usted y el Sitio;
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
• Para proteger sus intereses vitales;
• Realizar una tarea llevada a cabo en interés público;
• Por nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.

Retención

Cuando realice un pedido a través del Sitio, retendremos su Información Personal para nuestros registros a menos que nos pida que eliminemos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección 'Sus derechos' a continuación.

Toma de decisiones automática

Si eres residente del EEE, tienes derecho a oponerte al tratamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal sobre ti o te afecte de manera significativa.

No NO participamos en la toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal o de otro tipo significativo utilizando datos de clientes.

Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o de otro tipo significativo sobre usted.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizadas incluyen:

• Lista de denegación temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista de denegación persiste durante un pequeño número de horas.
• Lista temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP en la lista de denegación. Esta lista de denegación persiste durante un pequeño número de días.

Sus derechos

RGPD

Si usted es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de la información de contacto a continuación:

contacto: hello@plushieproduce.com

asunto: GDPR 

Su Información Personal será procesada inicialmente en Irlanda y luego será transferida fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento adicional, incluyendo a Canadá y los Estados Unidos. Para más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el GDPR, consulte el Libro Blanco de GDPR de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)

Si usted es residente de California, tiene el derecho de acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted (también conocida como el ‘Derecho a Saber’), de transferirla a un nuevo servicio y de solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de la información de contacto a continuación:

contacto: hello@plushieproduce.com

asunto: CCPA

Si desea designar a un agente autorizado para que presente estas solicitudes en su nombre, comuníquese con nosotros a la dirección que se indica a continuación.

Galletas

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos una serie de cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, de publicidad y de redes sociales o contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es su primera vez visitando o si son un visitante frecuente.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y para proporcionar nuestros servicios.

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

Nombre	Función
_ab	Utilizado en relación con el acceso al administrador.
_id_de_sesión_segura	Utilizado en conexión con la navegación a través de una tienda.
carro	Utilizado en relación con el carrito de compras.
cart_sig	Utilizado en relación con el proceso de pago.
cart_ts	Utilizado en relación con el proceso de pago.
checkout_token	Utilizado en relación con el proceso de pago.
secreto	Utilizado en relación con el proceso de pago.
secure_customer_sig	Utilizado en relación con el inicio de sesión del cliente.
storefront_digest	Utilizado en relación con el inicio de sesión del cliente.
_shopify_u	Utilizado para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.

Informes y Análisis

Nombre	Función
_consentimiento_de_seguimiento	Preferencias de seguimiento.
_página de destino	Seguimiento de páginas de destino
_orig_referrer	Seguimiento de páginas de destino
_s	Análisis de Shopify.
_shopify_s	Análisis de Shopify.
_shopify_sa_p	Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias.
_shopify_sa_t	Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias.
_shopify_y	Análisis de Shopify.
_y	Análisis de Shopify.

 

La duración de tiempo que una cookie permanece en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie "persistente" o "de sesión". Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que expiran o son eliminadas. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y expirarán entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descargan en su dispositivo.

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La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero puedes elegir si aceptarlas o no a través de los controles de tu navegador, que a menudo se encuentran en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de tu navegador. Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de tu navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar cookies, puedes consultar el archivo de ayuda de tu navegador o sitios como www.allaboutcookies.org.

Además, tenga en cuenta que bloquear cookies puede no prevenir completamente cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o excluirse de ciertos usos de su información por parte de estas entidades, siga las instrucciones en la sección "Publicidad Comportamental" mencionada anteriormente.

No rastrear

Tenga en cuenta que, debido a que no hay un entendimiento consistente en la industria sobre cómo responder a las señales de "No rastrear", no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos tal señal de su navegador.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Contacto

Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a hello@plushieproduce.com.

Última actualización: 13 de diciembre de 2024

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