पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या आपके पास प्रश्न हैं? नीचे हमारे सबसे सामान्य पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर पाएँ ताकि आपकी खरीदारी का अनुभव सुगम और आसान हो सके।
शिपिंग और वापसी
शिपिंग, रिटर्न और एक्सचेंज के बारे में कुछ सामान्य प्रश्न नीचे दिए गए हैं
शिपिंग में कितना समय लगता है और शिपिंग लागत क्या है?
प्लशि प्रोड्यूस में, हम अपने उत्पादों की गुणवत्ता और शिल्प कौशल को प्राथमिकता देते हैं, यह सुनिश्चित करते हैं कि हर आइटम हमारे उच्च मानकों को पूरा करता है इससे पहले कि यह आपके दरवाजे तक पहुंचे। हमारे प्लशियों की अनोखी और हस्तनिर्मित प्रकृति के कारण, और यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे आपके आनंद के लिए बारीकी से बनाए गए हैं, शिपिंग समय आमतौर पर आपके स्थान के आधार पर 2 से 3 सप्ताह के बीच हो सकता है।
हम समझते हैं कि एक प्रिय वस्तु का इंतजार करना धैर्य की आवश्यकता हो सकता है, यही कारण है कि हम अपने सभी उत्पादों पर मुफ्त शिपिंग की पेशकश करने में प्रसन्न हैं। हमारी प्रतिबद्धता यह सुनिश्चित करना है कि हमारे प्लशियों की खुशी और आराम आपको बिना किसी अतिरिक्त वित्तीय बोझ के मिले। इसके अतिरिक्त, आपको मन की शांति प्रदान करने और हर कदम पर सूचित रखने के लिए, हमारे सभी आदेशों के साथ ट्रैकिंग जानकारी आती है।
प्लशि प्रोड्यूस के साथ, आप हमेशा यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि कोई छिपी हुई फीस या अप्रिय आश्चर्य नहीं हैं। आपकी संतोषजनकता हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है, और हम आपके साथ खरीदारी के अनुभव के हर हिस्से को सहज और आनंददायक बनाने के लिए प्रयासरत हैं।
आपकी वापसी और विनिमय नीति क्या है?
हम 30-दिन की वापसी या विनिमय नीति प्रदान करते हैं, जो आपके प्लश खिलौने के डिलीवर होने के दिन से शुरू होती है। वापसी या विनिमय के लिए पात्र होने के लिए, वस्तु को मूल पैकेजिंग में और नए, अप्रयुक्त स्थिति में होना चाहिए। वापसी शिपिंग लागत खरीदार की जिम्मेदारी है। एक बार जब हम लौटाई गई उत्पाद प्राप्त कर लेते हैं और उसकी जांच कर लेते हैं, तो हम आपका धनवापसी प्रक्रिया करेंगे या एक प्रतिस्थापन भेजेंगे। अधिक जानकारी के लिए या वापसी शुरू करने के लिए, कृपया हमें hello@plushieproduce.com पर अपने ऑर्डर नंबर के साथ संपर्क करें।
मेरी ऑर्डर कई पैकेज में क्यों डिलीवर की जा रही है?
तेज़ डिलीवरी सुनिश्चित करने और कस्टम शुल्क के जोखिम को कम करने के लिए, हम एक ही आदेश के आइटम को अलग पैकेजों में भेज सकते हैं। यह दृष्टिकोण हमें उत्पादों को जितनी जल्दी हो सके प्रोसेस और शिप करने की अनुमति देता है, विशेष रूप से यदि वे विभिन्न गोदामों से आ रहे हैं। यदि आपका पूरा आदेश एक साथ नहीं आता है, तो चिंता न करें—यह रास्ते में है! आपको प्रत्येक पैकेज के लिए अलग-अलग ट्रैकिंग नंबर प्राप्त होंगे ताकि आप उनकी प्रगति की निगरानी कर सकें।
आदेश
ऑर्डर के बारे में कुछ सामान्य प्रश्न नीचे दिए गए हैं
Shop Pay क्या है? क्या मैं इस पर भरोसा कर सकता हूँ?
Shop Pay एक सुरक्षित भुगतान सेवा है जो Shopify द्वारा प्रदान की जाती है, जिसे ऑनलाइन खरीदारी को सरल बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। जब आप चेकआउट पर Shop Pay का चयन करते हैं, तो आप अपने भुगतान विवरण को भविष्य की खरीदारी के लिए हजारों Shopify-संचालित स्टोरों में, जिसमें Plushie Produce भी शामिल है, सहेज सकते हैं।
आप Shop Pay पर क्यों भरोसा कर सकते हैं:
- डेटा सुरक्षा: आपकी भुगतान जानकारी सुरक्षित रूप से एन्क्रिप्ट की गई है और इसे कभी भी व्यापारियों के साथ साझा नहीं किया जाता।
- तेज़ चेकआउट: आपके विवरण सहेजे जाने के साथ, आप एक सहज, एक-क्लिक चेकआउट अनुभव का आनंद ले सकते हैं।
- ऑर्डर ट्रैकिंग: शॉप पे वास्तविक समय में ऑर्डर ट्रैकिंग और अपडेट भी प्रदान करता है ताकि आप अपने शिपमेंट के बारे में सूचित रह सकें।
- सततता: Shop Pay के माध्यम से की गई हर खरीदारी वृक्षारोपण पहलों को वित्तपोषित करने में मदद करती है, जिससे आपकी खरीदारी अधिक पारिस्थितिकीय रूप से अनुकूल बनती है।
शॉप पे पर विश्वभर में लाखों खरीदारों का विश्वास है। जब आप प्लशि प्रोड्यूस पर शॉप पे का चयन करते हैं, तो आप एक तेज, सुरक्षित और पर्यावरण के प्रति जागरूक खरीदारी अनुभव सुनिश्चित कर रहे हैं।
मुझे एक कस्टम शुल्क नोटिस मिला। अब क्या करें?
यदि आप हमसे कई वस्तुएं ऑर्डर करते हैं, तो आपको संभवतः उन्हें कई छोटे डिलीवरी में प्राप्त होंगे। यह कस्टम शुल्क से प्रभावित होने की संभावना को कम करने के लिए है। हालाँकि, यदि आपको कस्टम शुल्क नोटिस प्राप्त होता है, तो हमें बताएं। हम आपकी मदद करेंगे। हमें hello@plushieproduce.com पर "Customs" विषय के साथ ई-मेल करें।
मैं अपना ऑर्डर कैसे रद्द करूं या अपना पता कैसे बदलूं?
यदि आपको अपने आदेश को रद्द करना है या अपना डिलीवरी पता बदलना है, तो कृपया हमें hello@plushieproduce.com पर आदेश देने के तीन घंटे के भीतर ईमेल करें। इस समय के बाद, हम आपके आदेश को प्रोसेस करना शुरू कर देते हैं, और रद्दीकरण संभव नहीं हो सकता। एक बार जब आपका आदेश शिप हो जाता है, तो हम परिवर्तन करने में असमर्थ होते हैं।
Plushie Produce में कौन से भुगतान विधियाँ स्वीकार की जाती हैं?
प्लशि प्रोड्यूस में, हम अपने ग्राहकों के लिए एक सहज खरीदारी अनुभव प्रदान करने को प्राथमिकता देते हैं, और इसमें आपकी आवश्यकताओं के अनुसार विभिन्न भुगतान विकल्पों की पेशकश करना शामिल है। हम सभी प्रमुख क्रेडिट कार्ड स्वीकार करते हैं, जिनमें वीज़ा, मास्टरकार्ड, अमेरिकन एक्सप्रेस, डिस्कवर और डाइनर्स क्लब शामिल हैं।
उन लोगों के लिए जो वैकल्पिक भुगतान विधियों को पसंद करते हैं, हमें यह बताते हुए खुशी हो रही है कि हम भुगतान विकल्पों के रूप में PayPal, Amazon Pay, Shop Pay, Apple Pay, और Google Pay भी प्रदान करते हैं। हमारे ग्राहकों के लिए जो Shop Pay का उपयोग करते हैं, एक विशेष सुविधा यह है कि $35 से अधिक की खरीदारी के लिए किस्तों में भुगतान करने का विकल्प है। Shop Pay के साथ, आप सुविधाजनक 2-सप्ताह की किस्तों में ब्याज-मुक्त भुगतान की लचीलापन का आनंद ले सकते हैं, और यह सब बिना किसी छिपे हुए या देर से शुल्क के आश्वासन के साथ।
Plushie Produce में, हमने यह सुनिश्चित करने के लिए हर संभव प्रयास किया है कि आपकी खरीदारी और भुगतान का अनुभव जितना संभव हो सके सरल और सुरक्षित हो।
उत्पादों
नीचे हमारे उत्पादों के बारे में कुछ सामान्य प्रश्न दिए गए हैं
Plushie Produce खिलौने किस सामग्री से बने होते हैं?
प्लशि प्रोड्यूस में, हम हर खिलौने में गुणवत्ता, आराम और सुरक्षा को प्राथमिकता देते हैं। हमारे प्लश खिलौने सावधानीपूर्वक डिज़ाइन किए गए हैं, जिसमें सिंथेटिक और प्राकृतिक सामग्रियों का सामंजस्यपूर्ण मिश्रण है, यह सुनिश्चित करते हुए कि वे स्पर्श में नरम और लंबे समय तक आनंद के लिए टिकाऊ हैं।
हमारे प्लशियों के मुख्य सामग्री में शामिल हैं:
- कोरल फ्लीस: अपनी नाजुक, घनी, और मुलायम सतह के लिए जाना जाता है, कोरल फ्लीस एक अविश्वसनीय रूप से नरम और आरामदायक अनुभव प्रदान करता है, जो इसे हमारे कई डिज़ाइनों के लिए पसंदीदा बनाता है।
- पीपी कपास: यह उच्च गुणवत्ता वाला सिंथेटिक भराव हाइपोएलर्जेनिक है, यह सुनिश्चित करता है कि हमारे खिलौने सुरक्षित और कोमल हैं, विशेष रूप से संवेदनशील त्वचा वाले लोगों के लिए। पीपी कपास यह भी सुनिश्चित करता है कि हमारे प्लश खिलौने समय के साथ अपनी आकृति बनाए रखें।
- वेलवेट और फ्लीस: वेलवेट और फ्लीस दोनों हमारे खिलौनों को एक शानदार मुलायम बनावट देते हैं, जो उपयोगकर्ताओं के लिए स्पर्श अनुभव को बढ़ाते हैं।
- पॉलीएस्टर: टिकाऊ और लचीला, पॉलीएस्टर को हमारे डिज़ाइन में शामिल किया गया है ताकि हमारे खिलौनों की दीर्घकालिकता सुनिश्चित हो सके और उनकी संरचनात्मक अखंडता बनी रहे।
- स्ट्रेच फैब्रिक: यह सामग्री हमारे प्लश खिलौनों को लचीला और अनुकूलनशील अनुभव देती है, जिससे वे गले लगाने के लिए आरामदायक और आकार में बहुपरकारी हो जाते हैं।
- कॉर्डरॉय: एक अत्यधिक टिकाऊ कपड़ा। यह सबसे अधिक हमारे पालतू प्लशियों पर पाया जाता है, कॉर्डरॉय आपके पालतू जानवर के उपयोग से प्लश की दीर्घकालिकता को बढ़ाता है।
- फ्लैनेल: अपनी नरमाई और गर्मी के लिए प्रसिद्ध, फ्लैनेल हमारे मुलायम रेंज में अतिरिक्त आराम की परत जोड़ता है।
- फॉक्स फुर: हमारे डिज़ाइन में चयनात्मक रूप से उपयोग किया गया, फॉक्स फुर एक शानदार और यथार्थवादी बनावट प्रदान करता है, जो कुछ उत्पाद वस्तुओं की आत्मा को पूर्णता के साथ पकड़ता है।
इन प्रीमियम सामग्रियों को मिलाकर, Plushie Produce यह सुनिश्चित करता है कि खिलौने न केवल देखने में आनंददायक हैं बल्कि इंद्रियों के लिए भी आनंददायक हैं। जब आप Plushie Produce का चयन करते हैं, तो आप गुणवत्ता, शिल्प कौशल और एक ऐसा प्लश खिलौना में निवेश कर रहे हैं जो वर्षों तक खुशी लाने के लिए बनाया गया है।
क्या प्लश प्रोडक्ट खिलौने बच्चों और पालतू जानवरों के लिए सुरक्षित हैं?
प्लशि प्रोड्यूस में, सुरक्षा हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। हमारे प्लश खिलौने सावधानीपूर्वक डिज़ाइन और निर्मित किए गए हैं ताकि वे गैर-ज़हरीले हों, जिससे वे बच्चों और पालतू जानवरों के लिए सुरक्षित हों।
हमारे सभी प्लश खिलौने उच्च गुणवत्ता वाले पीपी कपास से भरे हुए हैं, जो इसकी स्थायित्व, नमी प्रतिरोध और हाइपोएलर्जेनिक गुणों के लिए जाना जाता है। यह सिंथेटिक सामग्री, जो पॉलीप्रोपाइलीन/पॉलीएस्टर से प्राप्त होती है, घरेलू सामानों में व्यापक रूप से उपयोग की जाती है और इसके असाधारण सुरक्षा प्रोफ़ाइल के कारण खाद्य संपर्क के लिए एफडीए द्वारा अनुमोदित है।
हालांकि, यदि आप या आपके प्रियजनों को पॉलिएस्टर से ज्ञात एलर्जी है, तो हम सतर्क रहने की सिफारिश करते हैं, क्योंकि हमारे सभी प्लश खिलौनों में पीपी कॉटन होता है।
अधिकांश परिवारों के लिए, हमारे प्लश खिलौने सुरक्षित, आनंददायक और आराम से बनाए गए हैं ताकि घंटों तक मज़ा और आराम प्रदान किया जा सके। यदि आपके पास कोई विशेष सुरक्षा संबंधी चिंताएँ हैं, तो बेझिझक हमसे संपर्क करें hello@plushieproduce.com.
क्या Plushie Produce खिलौनों के लिए कोई विशेष देखभाल सहायक उपकरण उपलब्ध हैं?
निश्चित रूप से, Plushie Produce में, हम न केवल आपको उच्च गुणवत्ता वाले प्लश खिलौने प्रदान करने के लिए समर्पित हैं बल्कि उनकी दीर्घकालिकता सुनिश्चित करने के लिए भी। अपने प्लशी की देखभाल करना केवल सफाई करने से अधिक है; यह इसके आकार, अनुभव और समग्र आकर्षण को बनाए रखने के बारे में है। इस प्रयास में सहायता करने के लिए, हम अपने उत्पादों के लिए विशेष रूप से तैयार की गई विशेष देखभाल सहायक उपकरणों की एक चयनित श्रृंखला प्रदान करते हैं।
- प्लश खिलौना आयोजक: आपके प्लशियों को व्यवस्थित रखना न केवल सौंदर्य के लिए बल्कि उनके आकार को बनाए रखने के लिए भी आवश्यक है। हमारे प्लश खिलौना आयोजक दो प्रकारों में आते हैं:
- मिनी-सिलाई किट: दुर्घटनाएँ होती हैं, लेकिन एक छोटी सी फटी जगह का मतलब आपके प्लश खिलौने की ज़िंदगी का अंत नहीं होना चाहिए। हमारी विशेष रूप से डिज़ाइन की गई मिनी-सिलाई किट यह सुनिश्चित करती है कि आपके पास किसी भी छोटे नुकसान को ठीक करने के लिए उपकरण उपलब्ध हों, जिससे आपके प्रिय प्लश खिलौने की ज़िंदगी बढ़ सके।
- अतिरिक्त पीपी कपास: समय के साथ, प्लश खिलौने अपनी मजबूती और मुलायम एहसास खो सकते हैं। हमारे प्रीमियम पीपी कपास रिफिल्स आपको अपने प्लश खिलौने को फिर से जीवंत करने की अनुमति देते हैं, इसकी मूल मोटाई और आराम को बहाल करते हैं। यह आपके प्लश खिलौने को जीवन का एक नया अवसर देने जैसा है!
वास्तव में, हमारे देखभाल सहायक उपकरण हमारे इस वचनबद्धता का प्रमाण हैं कि हर Plushie Produce खिलौना आपके संग्रह का एक प्रिय हिस्सा बना रहे।
मैं अपने प्लश प्रोड्यूस खिलौने की देखभाल और सफाई कैसे करूं?
अपने प्लश प्रोड्यूस खिलौने की देखभाल करना इसकी दीर्घकालिकता सुनिश्चित करने और इसके जीवंत रूप को बनाए रखने के लिए आवश्यक है। हम समझते हैं कि हमारे प्लशियों से जुड़ी भावनात्मक मूल्य है, और इसलिए, हम उनकी देखभाल और सफाई के लिए निम्नलिखित दिशानिर्देशों की सिफारिश करते हैं:
- हाथ से धोना: हमारे अधिकांश प्लश खिलौनों के लिए, हाथ से धोना सबसे सुरक्षित और प्रभावी सफाई विधि है। हाथ से धोने के लिए:
- स्पॉट क्लीनिंग: हमारे अधिक जटिल और विस्तृत प्लशियों के लिए, विशेष रूप से जो वास्तविक जीवन के खाद्य पदार्थों या जानवरों की वास्तविकता को अनुकरण करते हैं, हम स्पॉट क्लीनिंग की सिफारिश करते हैं। यह विधि पूरे खिलौने के बजाय विशिष्ट क्षेत्रों की सफाई पर केंद्रित है।
- मशीन धोने: कुछ प्लश प्रोडक्ट खिलौने मशीन धोने के लिए उपयुक्त हैं। यदि इस विधि का चयन करते हैं:
सभी सफाई विधियों में, यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि प्लश खिलौना उपयोग या भंडारण से पहले पूरी तरह से सूखा हो, ताकि फफूंदी या मोल्ड की वृद्धि को रोका जा सके।
इन दिशानिर्देशों का पालन करके, आप सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपका Plushie Produce खिलौना उसी ताजगी और आनंद के साथ बना रहे जैसा कि आप इसे घर लाए थे।
नोट: हमारे कुछ प्लश खिलौनों, विशेष रूप से जो बड़े हैं, की डिलीवरी वैक्यूम-सील बैग में की जाएगी। इससे प्लश खिलौने को कोई नुकसान नहीं होगा; बस बैग को खोलें और प्लश खिलौने को हवा में लाएं। प्लश खिलौना पहले थोड़ा असमान लग सकता है, लेकिन अगले एक दिन या उससे अधिक समय में असमानताएँ समतल हो जाएँगी और प्लश खिलौना नए जैसा दिखेगा।