Chính sách Bảo mật này mô tả cách mà plushieproduce.com ("Trang web" hoặc "chúng tôi") thu thập, sử dụng và tiết lộ Thông tin Cá nhân của bạn khi bạn truy cập hoặc thực hiện giao dịch mua từ Trang web.

Thu thập thông tin cá nhân

Khi bạn truy cập Trang web, chúng tôi thu thập thông tin nhất định về thiết bị của bạn, sự tương tác của bạn với Trang web và thông tin cần thiết để xử lý giao dịch mua hàng của bạn. Chúng tôi cũng có thể thu thập thêm thông tin nếu bạn liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ khách hàng. Trong Chính sách quyền riêng tư này, chúng tôi gọi bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng duy nhất một cá nhân (bao gồm thông tin bên dưới) là “Thông tin cá nhân”. Xem danh sách bên dưới để biết thêm thông tin về những Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập và lý do.

Thông tin thiết bị

• Ví dụ về Thông tin Cá nhân được thu thập: phiên bản trình duyệt web, địa chỉ IP, múi giờ, thông tin cookie, các trang hoặc sản phẩm bạn xem, từ khóa tìm kiếm, và cách bạn tương tác với Trang web.
• Mục đích thu thập: để tải trang web một cách chính xác cho bạn, và để thực hiện phân tích về việc sử dụng trang web nhằm tối ưu hóa trang web của chúng tôi.
• Nguồn thu thập: Được thu thập tự động khi bạn truy cập vào Trang web của chúng tôi bằng cách sử dụng cookie, tệp nhật ký, beacon web, thẻ hoặc pixel.
• Tiết lộ vì mục đích kinh doanh: chia sẻ với nhà xử lý của chúng tôi là Shopify.

Thông tin đặt hàng

• Ví dụ về Thông tin Cá nhân được thu thập: tên, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, thông tin thanh toán (bao gồm số thẻ tín dụng), địa chỉ email và số điện thoại.
• Mục đích thu thập: để cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho bạn nhằm thực hiện hợp đồng của chúng tôi, xử lý thông tin thanh toán của bạn, sắp xếp việc giao hàng, và cung cấp cho bạn hóa đơn và/hoặc xác nhận đơn hàng, giao tiếp với bạn, kiểm tra đơn hàng của chúng tôi để phát hiện rủi ro hoặc gian lận tiềm ẩn, và khi phù hợp với sở thích mà bạn đã chia sẻ với chúng tôi, cung cấp cho bạn thông tin hoặc quảng cáo liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi.
• Nguồn thu thập: thu thập từ bạn.
• Tiết lộ vì mục đích kinh doanh: chia sẻ với nhà xử lý của chúng tôi là Shopify, các kênh thanh toán, và các đối tác kho bãi và vận chuyển của chúng tôi.

Thông tin hỗ trợ khách hàng

• Ví dụ về Thông tin Cá nhân được thu thập: tên, e-mail.
• Mục đích thu thập: để cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Nguồn thu thập: thu thập từ bạn.

 

trẻ vị thành niên

Trang web không dành cho cá nhân dưới độ tuổi 13. Chúng tôi không cố ý thu thập Thông tin Cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã cung cấp cho chúng tôi Thông tin Cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ dưới đây để yêu cầu xóa bỏ.

e-mail: hello@plushieproduce.com

chủ đề: chính sách bảo mật nhỏ

Chia sẻ thông tin cá nhân

Chúng tôi chia sẻ Thông tin cá nhân của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ để giúp chúng tôi cung cấp dịch vụ và thực hiện hợp đồng với bạn, như được mô tả ở trên. Ví dụ:

• Chúng tôi sử dụng Shopify để hỗ trợ cửa hàng trực tuyến của mình. Bạn có thể đọc thêm về cách Shopify sử dụng Thông tin cá nhân của bạn tại đây: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Chúng tôi có thể chia sẻ Thông tin cá nhân của bạn để tuân thủ luật pháp và quy định hiện hành, để đáp ứng trát đòi hầu tòa, lệnh khám xét hoặc yêu cầu hợp pháp khác về thông tin chúng tôi nhận được hoặc để bảo vệ quyền của chúng tôi.

Quảng cáo hành vi

Như được mô tả ở trên, chúng tôi sử dụng Thông tin cá nhân của bạn để cung cấp cho bạn các quảng cáo được nhắm mục tiêu hoặc thông tin tiếp thị mà chúng tôi tin rằng bạn có thể quan tâm. Ví dụ:

• Chúng tôi sử dụng Google Analytics để giúp chúng tôi hiểu cách khách hàng sử dụng Trang web. Bạn có thể đọc thêm về cách Google sử dụng Thông tin Cá nhân của bạn tại đây: https://policies.google.com/privacy?hl=en.Bạn cũng có thể từ chối Google Analytics tại đây: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Chúng tôi chia sẻ thông tin về việc bạn sử dụng Trang web, các giao dịch mua của bạn và sự tương tác của bạn với quảng cáo của chúng tôi trên các trang web khác với các đối tác quảng cáo của chúng tôi. Chúng tôi thu thập và chia sẻ một số thông tin này trực tiếp với các đối tác quảng cáo của chúng tôi, và trong một số trường hợp thông qua việc sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự khác (mà bạn có thể đồng ý, tùy thuộc vào vị trí của bạn).

Để biết thêm thông tin về cách hoạt động của quảng cáo được nhắm mục tiêu, bạn có thể truy cập trang giáo dục của Sáng kiến ​​Quảng cáo Mạng (“NAI”) tại http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Bạn có thể từ chối quảng cáo nhắm mục tiêu bằng cách:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Ngoài ra, bạn có thể từ chối một số dịch vụ này bằng cách truy cập cổng từ chối của Liên minh quảng cáo kỹ thuật số tại: http://optout.aboutads.info/.

Sử dụng thông tin cá nhân

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp dịch vụ cho bạn, bao gồm: cung cấp sản phẩm để bán, xử lý thanh toán, vận chuyển và hoàn tất đơn hàng của bạn, và giữ cho bạn được cập nhật về các sản phẩm, dịch vụ và ưu đãi mới.

Cơ sở pháp lý

Theo Quy định bảo vệ dữ liệu chung (“GDPR”), nếu bạn là cư dân của Khu vực kinh tế Châu Âu (“EEA”), chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn theo các cơ sở hợp pháp sau:

• Sự đồng ý của bạn;
• Việc thực hiện hợp đồng giữa bạn và Trang web;
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi;
• Để bảo vệ lợi ích sống còn của bạn;
• Thực hiện một nhiệm vụ được thực hiện vì lợi ích công cộng;
• Vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi, không lấn át các quyền và tự do cơ bản của bạn.

Giữ lại

Khi bạn đặt hàng qua Trang web, chúng tôi sẽ lưu giữ Thông tin cá nhân của bạn cho hồ sơ của chúng tôi trừ khi và cho đến khi bạn yêu cầu chúng tôi xóa thông tin này. Để biết thêm thông tin về quyền xóa của bạn, vui lòng xem phần 'Quyền của bạn' bên dưới.

Ra quyết định tự động

Nếu bạn là cư dân của EEA, bạn có quyền phản đối việc xử lý chỉ dựa trên việc ra quyết định tự động (bao gồm cả việc lập hồ sơ), khi việc ra quyết định đó có hiệu lực pháp lý đối với bạn hoặc ảnh hưởng đáng kể đến bạn.

Chúng tôi KHÔNG tham gia vào việc ra quyết định hoàn toàn tự động có ảnh hưởng pháp lý hoặc ảnh hưởng đáng kể khác bằng cách sử dụng dữ liệu khách hàng.

Đơn vị xử lý Shopify của chúng tôi sử dụng tính năng ra quyết định tự động có giới hạn để ngăn chặn hành vi gian lận không có ảnh hưởng pháp lý hoặc ảnh hưởng đáng kể đến bạn.

Các dịch vụ bao gồm các yếu tố ra quyết định tự động bao gồm:

• Danh sách từ chối tạm thời các địa chỉ IP liên quan đến các giao dịch thất bại lặp đi lặp lại. Danh sách từ chối này tồn tại trong một số giờ nhỏ.
• Danh sách tạm thời các thẻ tín dụng liên quan đến các địa chỉ IP bị từ chối. Danh sách này tồn tại trong một số ngày ngắn.

Quyền lợi của bạn

GDPR

Nếu bạn là cư dân của Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), bạn có quyền truy cập vào Thông tin Cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn, chuyển nó sang dịch vụ mới, và yêu cầu rằng Thông tin Cá nhân của bạn được sửa đổi, cập nhật hoặc xóa bỏ. Nếu bạn muốn thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ bên dưới:

liên hệ: hello@plushieproduce.com

chủ đề: GDPR 

Thông tin cá nhân của bạn ban đầu sẽ được xử lý ở Ireland và sau đó sẽ được chuyển ra ngoài Châu Âu để lưu trữ và xử lý thêm, bao gồm cả Canada và Hoa Kỳ. Để biết thêm thông tin về cách truyền dữ liệu tuân thủ GDPR, hãy xem Sách trắng về GDPR của Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Nếu bạn là cư dân của California, bạn có quyền truy cập vào Thông tin Cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về bạn (còn được gọi là 'Quyền Biết'), chuyển nó sang dịch vụ mới, và yêu cầu rằng Thông tin Cá nhân của bạn được sửa đổi, cập nhật hoặc xóa bỏ. Nếu bạn muốn thực hiện những quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ bên dưới:

liên hệ: hello@plushieproduce.com

chủ đề: CCPA

Nếu bạn muốn chỉ định một đại lý được ủy quyền để thay mặt bạn gửi các yêu cầu này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ bên dưới.

Bánh quy

Cookie là một lượng thông tin nhỏ được tải xuống máy tính hoặc thiết bị của bạn khi bạn truy cập vào Trang web của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng một số loại cookie khác nhau, bao gồm cookie chức năng, cookie hiệu suất, cookie quảng cáo và cookie truyền thông xã hội hoặc nội dung. Cookies giúp cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn bằng cách cho phép trang web nhớ các hành động và sở thích của bạn (chẳng hạn như đăng nhập và lựa chọn khu vực). Điều này có nghĩa là bạn không phải nhập lại thông tin này mỗi khi quay lại trang web hoặc duyệt từ trang này sang trang khác. Cookies cũng cung cấp thông tin về cách mọi người sử dụng trang web, ví dụ, liệu đây có phải là lần đầu tiên họ truy cập hay họ là khách truy cập thường xuyên.

Chúng tôi sử dụng các cookie sau để tối ưu hóa trải nghiệm của bạn trên Trang web của chúng tôi và để cung cấp dịch vụ của chúng tôi.

Cookie cần thiết cho hoạt động của cửa hàng

Tên	Chức năng
_ab	Được sử dụng liên quan đến quyền truy cập vào quản trị viên.
_secure_session_id	Được sử dụng liên quan đến việc điều hướng qua mặt tiền cửa hàng.
xe đẩy	Được sử dụng kết nối với giỏ hàng.
cart_sig	Được sử dụng liên quan đến thanh toán.
cart_ts	Được sử dụng liên quan đến thanh toán.
checkout_token	Được sử dụng liên quan đến thanh toán.
bí mật	Được sử dụng liên quan đến thanh toán.
secure_customer_sig	Được sử dụng liên quan đến việc đăng nhập của khách hàng.
storefront_digest	Được sử dụng liên quan đến việc đăng nhập của khách hàng.
_shopify_u	Được sử dụng để thuận tiện cho việc cập nhật thông tin tài khoản của khách hàng.

Báo cáo và phân tích

Tên	Chức năng
_tracking_đồng ý	Theo dõi sở thích.
_trang đích	Theo dõi trang đích
_orig_referrer	Theo dõi trang đích
_S	Phân tích Shopify.
_shopify_s	Phân tích Shopify.
_shopify_sa_p	Phân tích của Shopify liên quan đến tiếp thị và giới thiệu.
_shopify_sa_t	Phân tích của Shopify liên quan đến tiếp thị và giới thiệu.
_shopify_y	Phân tích Shopify.
_Và	Phân tích Shopify.

 

Khoảng thời gian mà cookie tồn tại trên máy tính hoặc thiết bị di động của bạn tùy thuộc vào việc đó là cookie "liên tục" hay "phiên". Cookie phiên tồn tại cho đến khi bạn ngừng duyệt và cookie liên tục tồn tại cho đến khi chúng hết hạn hoặc bị xóa. Hầu hết các cookie chúng tôi sử dụng đều tồn tại lâu dài và sẽ hết hạn trong khoảng từ 30 phút đến hai năm kể từ ngày chúng được tải xuống thiết bị của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie theo nhiều cách khác nhau. Xin lưu ý rằng việc xóa hoặc chặn cookie có thể tác động tiêu cực đến trải nghiệm người dùng của bạn và các phần trên trang web của chúng tôi có thể không còn truy cập được đầy đủ nữa.

Hầu hết các trình duyệt tự động chấp nhận cookie nhưng bạn có thể chọn có chấp nhận cookie hay không thông qua các điều khiển trình duyệt của mình, thường được tìm thấy trong menu “Công cụ” hoặc “Tùy chọn” của trình duyệt. Để biết thêm thông tin về cách sửa đổi cài đặt trình duyệt của bạn hoặc cách chặn, quản lý hoặc lọc cookie, bạn có thể tìm thấy trong tệp trợ giúp của trình duyệt hoặc thông qua các trang web như www.allaboutcookies.org.

Ngoài ra, xin lưu ý rằng việc chặn cookie có thể không hoàn toàn ngăn chặn cách chúng tôi chia sẻ thông tin với các bên thứ ba như các đối tác quảng cáo của chúng tôi. Để thực hiện quyền của bạn hoặc từ chối một số cách sử dụng thông tin của bạn bởi các bên này, xin vui lòng làm theo hướng dẫn trong phần "Quảng cáo Hành vi" ở trên.

Không theo dõi

Xin lưu ý rằng do không có sự hiểu biết nhất quán trong ngành về cách phản hồi các tín hiệu “Không theo dõi”, nên chúng tôi không thay đổi các phương pháp thu thập và sử dụng dữ liệu của mình khi phát hiện thấy tín hiệu như vậy từ trình duyệt của bạn.

Thay đổi

Đôi khi, chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này để phản ánh, chẳng hạn như những thay đổi trong thực tiễn của chúng tôi hoặc vì các lý do hoạt động, pháp lý hoặc quy định khác.

Liên hệ

Để biết thêm thông tin về các thực tiễn bảo mật của chúng tôi, nếu bạn có câu hỏi, hoặc nếu bạn muốn khiếu nại, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email tại hello@plushieproduce.com.

Cập nhật lần cuối: Ngày 13 tháng 12 năm 2024

Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi về khiếu nại của bạn, bạn có quyền gửi khiếu nại của mình đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.