Tiempos de entrega

La entrega de tu peluche puede tardar 10–20 días, dependiendo de tu ubicación, aunque la mayoría de los peluches se entregan en menos tiempo. Para facilitarte las cosas, ofrecemos envío internacional gratuito con seguimiento incluido en todos los pedidos. Aunque Plushie Produce tiene su sede en California, EE. UU., algunos de nuestros peluches se enviarán desde almacenes en el extranjero, lo que aumentará el tiempo de entrega.

Queremos ser claros sobre por qué el envío puede tardar un poco:

1. Peluches Hechos a Mano: Muchos de nuestros peluches son hechos a mano para garantizar calidad y detalle.
2. Productos Únicos: Algunos de nuestros peluches son raros, y estamos orgullosos de ser uno de los pocos minoristas que los ofrecen en América del Norte.
3. Almacenes Globales: La mayoría de nuestros almacenes están ubicados en el extranjero, lo que nos ayuda a mantener los precios asequibles mientras mantenemos una excelente calidad.

Todos los pedidos se procesan dentro de dos días hábiles a partir de su recepción. Una vez que tu peluche esté elaborado, empaquetado y enviado, te enviaremos un número de seguimiento para que puedas seguir su viaje hasta tu puerta. Debido a nuestro uso de transportistas de envío internacionales, recomendamos rastrear tu pedido utilizando la pestaña "Rastreo de Pedidos" en el menú en la parte superior de tu pantalla.

Posibles retrasos y envíos múltiples

Mientras nos esforzamos por una entrega puntual, tenga en cuenta que algunos factores están fuera de nuestro control. Pueden ocurrir retrasos debido a:

• Inspecciones aduaneras
• Aumento de la demanda durante las vacaciones

Además, para reducir el riesgo de tarifas aduaneras, los pedidos con múltiples artículos pueden enviarse en paquetes separados. Esto significa que tus artículos podrían llegar en diferentes momentos. Si tu pedido completo no llega de una vez, no te preocupes—los artículos restantes estarán en camino pronto.

Agradecemos su paciencia y comprensión durante estos tiempos. Si tiene alguna inquietud sobre su pedido, por favor contáctenos en hello@plushieproduce.com.

Aviso de envío

En Plushie Produce, revisamos la calidad de cada peluche antes de que salga de nuestro almacén para asegurarnos de que esté en perfectas condiciones.

• Somos responsables de tu peluche hasta que sea entregado a tu dirección. Si tu paquete se pierde o se entrega incorrectamente por nuestros socios de envío, trabajaremos con ellos para resolver el problema.
• Importante: Plushie Produce no se hace responsable de paquetes mal entregados debido a direcciones incorrectas proporcionadas durante el proceso de compra. Por favor, verifica tu dirección antes de completar tu pedido.

¿Necesita ayuda adicional?

Estamos aquí para asistirte en cada paso del camino. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre tu envío, por favor contáctanos en Hola@plushieproduce.com. Haremos nuestro mejor esfuerzo para asegurarnos de que tu peluche encuentre el camino de regreso a ti.