Garanti

Peluşlarımızın kalitesinin arkasındayız. Tüm ürünlerimiz, teslimat tarihinden itibaren bir yıl boyunca üretim hatalarına karşı garantilidir. Bu garanti, normal aşınma ve yıpranma, kötü kullanım veya kazara hasarları kapsamaz. Her peluş, gönderimden önce kapsamlı bir kalite kontrolünden geçer, ancak eğer kusurlu bir ürün alırsanız, durumu düzeltmek için elimizden geleni yapacağız.

Geri ödemeler

İade ve geri ödemeleri mümkün olduğunca basit hale getirmeyi hedefliyoruz. 30 günlük iade politikamız, peluş oyuncaklarınızın teslim alındığı günden itibaren başlar. Tamamen memnun kalmazsanız, iade talep etmenin yolu şudur:

• Uygunluk: Tam bir geri ödeme almak için, peluş oyuncağınızın yeni, açılmamış durumda ve orijinal ambalajında geri gönderilmesi gerekmektedir.
• İade Gönderimi: Yeni, açılmamış ürünlerin iade gönderimi ücretsizdir ve Plushie Produce tarafından karşılanmaktadır. Bize hello@plushieproduce.com adresinden "İADE" konulu bir e-posta gönderin, size yardımcı olalım.
• İade Süreci: İade ettiğiniz peluşu aldığımızda ve durumunu doğruladığımızda, iadenizi 3-5 iş günü içinde işleme alacağız. İadeler, orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır.

Lütfen dikkat: Teslimattan 30 günden fazla süreyle başlatılan iadeler geri ödeme için uygun değildir.

Borsalar

Eğer bir üretim hatası olan bir peluş oyuncak alırsanız, size bir değişim veya tam bir geri ödeme sağlamaktan mutluluk duyarız. Değişim başlatmak için lütfen bize şu bilgileri içeren bir e-posta gönderin:

• Satın alma kanıtı (sipariş numaranız).
• Hatanın gösterildiği peluş oyuncak fotoğrafı.

İade veya Garanti Talebi Nasıl Başlatılır

Bir iade, garanti talebi veya değişim başlatmak için lütfen bize şu e-posta adresinden ulaşın: Merhaba@plushieproduce.ile "Garanti," "İade" veya "Değişim" konu satırıyla. Sipariş numaranızı ve ilgili detayları veya fotoğrafları eklemeyi unutmayın.