Sự bảo đảm

Chúng tôi cam kết về chất lượng của các sản phẩm thú nhồi bông của mình. Tất cả sản phẩm của chúng tôi được bảo hành chống lại các lỗi do nhà sản xuất trong một năm kể từ ngày giao hàng. Bảo hành này không bao gồm hao mòn tự nhiên, sử dụng sai cách hoặc hư hỏng do tai nạn. Mỗi sản phẩm thú nhồi bông đều trải qua một quy trình kiểm tra chất lượng kỹ lưỡng trước khi giao hàng, nhưng nếu bạn nhận được một sản phẩm bị lỗi, chúng tôi sẽ khắc phục.

Hoàn tiền

Chúng tôi hướng đến việc làm cho việc trả hàng và hoàn tiền trở nên đơn giản nhất có thể. Chính sách trả hàng trong 30 ngày của chúng tôi bắt đầu từ ngày bạn nhận được gấu bông. Nếu bạn không hoàn toàn hài lòng, đây là cách để yêu cầu trả hàng:

• Điều kiện đủ: Để đủ điều kiện nhận hoàn tiền đầy đủ, gấu bông của bạn phải được trả lại trong tình trạng mới, chưa mở và trong bao bì gốc.
• Vận Chuyển Trả Hàng: Vận chuyển trả hàng cho các mặt hàng mới, chưa mở là miễn phí và được Plushie Produce chi trả. Liên hệ với chúng tôi qua email hello@plushieproduce.com với tiêu đề: "TRẢ HÀNG" và chúng tôi sẽ giúp bạn bắt đầu.
• Quy trình hoàn tiền: Khi chúng tôi nhận được món đồ nhồi bông bạn trả lại và xác minh tình trạng của nó, chúng tôi sẽ xử lý hoàn tiền của bạn trong vòng 3-5 ngày làm việc. Hoàn tiền sẽ được phát hành về phương thức thanh toán ban đầu của bạn.

Xin lưu ý: Các đơn trả hàng được khởi tạo sau hơn 30 ngày kể từ ngày giao hàng sẽ không đủ điều kiện để được hoàn tiền.

Trao đổi

Nếu bạn nhận được một con thú nhồi bông có lỗi từ nhà sản xuất, chúng tôi rất vui lòng cung cấp một sản phẩm thay thế hoặc hoàn lại tiền đầy đủ. Để bắt đầu quá trình đổi hàng, vui lòng gửi email cho chúng tôi với:

• Chứng từ mua hàng (số đơn hàng của bạn).
• Một bức ảnh của con thú nhồi bông cho thấy khuyết điểm.

Cách bắt đầu yêu cầu trả hàng hoặc bảo hành

Để bắt đầu một yêu cầu trả hàng, yêu cầu bảo hành, hoặc đổi hàng, vui lòng gửi email cho chúng tôi tại Xin chào@plushieproduce.với với tiêu đề "Bảo hành," "Hoàn tiền," hoặc "Đổi hàng." Hãy chắc chắn bao gồm số đơn hàng của bạn và bất kỳ chi tiết hoặc hình ảnh liên quan nào.